Siparişiniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir.
1.000,00₺ ve üzeri ücretsiz kargo
- 0
- 0
Sıkça Sorulan Sorular
İADE VE DEĞİŞİM
Yurtiçi Kod: 870750119
Bagcilar Fidanlik Şubesi
Yurtiçi kargo
Önemli Not: Herhangi bir ürün ya da beden değişiminde kargo ücreti müşteriye aittir.
İade mevcuttur herhangi bir iade durumunda kargo ücreti kesintisi yapılarak para iadesi yapılıcaktır bilginiz olsun. iade ve değişim süreci 3 ila 5 iş günü içerisinde yapılmalıdır. Farklı fiyatlı ürünlerle değişim olmayacaktır. Web sitesinde yapılan iade ve değişim yapmadan önce canlı destekten bilgilendirme yapılması gerekmektedir. Aksi taktirde değişim yapılan ürünler firmamıza ulaşmamaktadır ve para iadesi yapılmayacaktır.
KOLAY İADE
* Kolay İade Nasıl Yapılır?
- Hesabım> Siparişlerim kısmına tıklayarak iade etmek istediğiniz ürünü seçerek iade sebebinizi yazarak iade kodunuzu oluşturunuz.
- iade edeceğiniz ürün tarafınıza nasıl kargolandıysa o şekilde ürününüzü paketleyiniz.
- Size en yakın Yurtiçi kargo şubesine giderek iade kodunuzu ve bilgileriniz vererek kargonuzu teslim ediniz.
- İadeniz tarafımızca değerlendirildikten sonra ücreti kartınıza iade yapılır.
İZİNLİ İLETİŞİM
Bizlere hafta içi 09.00-17.30 saatleri arasında 0850 309 01 34 üzerinizden ulaşabilirsiniz. Hafta sonu müşteri hizmetimiz çalışmamaktadır.
ÜYELİK
* ModaBerel.com'a Neden Üye Olmalıyım? Avantajları Neler?
- Alışverişini daha rahat daha güvenli yapmak, siparişlerinizin takibini sistem üzerinden rahatlıkla yapabilmeniz için ve siparişin ile ilgili gerekli durumlarda sizle iletişime geçebilmemiz, yeni güncellemeler ve indirimler için üye olmanız gerektirmektedir.
* Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?
- Hesabım kısmına gelip bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.
* Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
- Giriş Yaparken şifremi unuttum butonuna tıklayarak, ModaBerel.com'a üyelik oluştururken kullandığınız e-mail adresinizi girmeniz durumunda şifre sıfırlama linki gönderilecektir.
* Üye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim?
- Moda Berel'e üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
SİPARİŞLER
* Nasıl Sipariş Verebilirim?
- Üye girişinizi yaptıktan sonra alışverişe başlayabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünleri, renk ve beden ölçülerinize uygun seçtikten sonra sepetinize ekleyebilirsiniz. Sağ üstteki "Sepet" ikonuna tıklayarak ödeme sayfanıza gidebilir, istenilen bilgileri doldurduktan sonra ödeme yöntemini seçip "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayıp, satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
* Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
- ModaBerel.com'dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize gönderilebilmesi için teslimat ve fatura adresiniz doğruluğundan emin olmalısınız. Fatura adres bilgileri, fatura işleminden sonra değiştirelemez, bilgileriniz doğruluğuna emin olmadan siparişinizi onaylamayınız.
* Türkiye'den veya Farklı Ülkeden Sipariş Verebilir Miyim?
- Türkiye'nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Ayrıca farklı ülkelere de siparişimiz mevcuttur.
* Siparişimi İptal Edebilir Miyim?
- Sipariş tamamlanma aşamasından sonra siparişin iptal süreci 30 Dakikadır. Bu süreçte siparişini iptal ederek ödeminizi geri alabilirsiniz. Ancak 30 dakika sonra siparişiniz depomuz tarafından fatura aşamasına geçilip kargo süreci başlatılacağından iade aşamasına geçecektir.
* Sipariş Durumunu Nasıl Görüntüleyebilirim?
- Siparişlerinizi "Hesabım"-"Siparişlerim" sayfasından "Sipariş Detay" adımlarını takip ederek kontrol edebilirsiniz.
ÖDEME
* Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir?
- ModaBerel.com'dan yapacağınız alışverişlerde herhangi bir bankanın kredi kartını ya da banka kartını kullanarak taksitli ya da tek çekim ödeme yapabilirsiniz. Yurt Dışı bankalarına ait kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
* Kampanya, İndirim ve Puanlarım ile Nasıl Ödeme Yapabilirim?
- Ödeme adımında tanımlı kampanyalar otomatik olarak toplam tutardan düşmektedir. Ödeme kısmını geçmeden sipariş vereceğiniz ürünün yanında yer alan Kupon Kodunu girerek işleminizi yapabilirsiniz ya da Moda Berel puanlarınızı kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
TESLİMAT VE KARGO
* Ürünüm Ne Zaman Kargoya Verilir?
- Ürününüz 1-3 iş günleri arasında kargoya verilir.
- Sipariş Yoğunluğu olan günlerde bu süre değişkenlik gösterebilir.
* Siparişten Sonra Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?
- Siparişlerim kısmına gelerek oradaki kargo takip butonuna basıp kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
* Teslimat Adresimi Değiştirmek İstiyorum, Nasıl Yapabilirim?
- Siparişin onaylanıp kargoya verildikten sonra maalesef adresinizi değiştiremezsiniz. Sipariş verdikten hemen sonra yanlış/farklı/eksik bilgi olduğunu farkederseniz hemen iptal edip yeni sipariş vermenizi öneririz.
* İade Ücreti Ödeyecek miyim?
- Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargoyu tercih ederseniz 100 TL kargo ücreti ödemektesiniz.