İade ve Para İadesi Politikası

Moda Berel – Berel Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

1. Cayma ve İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, müşterilerimiz ürünlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre dolmadan tarafımıza yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün 14 gün içerisinde iade için gönderilmesi gerekmektedir.

2. İade Başvurusu

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

E-posta: berelmoda34@gmail.com
Telefon: 0850 309 0134

Başvurunuzda sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemlerin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

3. İade Adresi

Berel Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Hürriyet Mahallesi, 73. Sokak, No:14
Bağcılar / İstanbul

İade kargo gönderimi için gerekli yönlendirme tarafımızca sağlanacaktır.

4. İade Edilecek Ürünlerin Durumu

Ürünler mümkün olduğunca orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli incelemeler dışındaki kullanımlardan kaynaklanan değer kayıpları mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.

5. İade Kargo Ücreti

Yasal cayma hakkı kapsamında, mevzuata uygun olarak belirlenen iade taşıyıcısıyla yapılan gönderimlerde iade kargo masrafları müşteriye yüklenmez.

İade gönderim yöntemi hakkında tarafımızdan bilgi alabilirsiniz.

6. İade Edilemeyen Ürünler

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında, müşterinin özel taleplerine göre kişiselleştirilmiş ürünlerde ve tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu istisnalar yalnızca ilgili yasal koşulların oluşması durumunda geçerlidir.

İndirimli ürünlerde de yasal cayma hakkı geçerlidir.

7. Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürün

Siparişinizde hasar, üretim kusuru veya yanlış ürün gönderimi bulunması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.

8. Para İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılır. Bankaların tutarı hesaba yansıtma süreleri değişiklik gösterebilir.

9. İletişim Bilgileri

Firma: Berel Moda Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Hürriyet Mahallesi, 73. Sokak, No:14, Bağcılar / İstanbul
E-posta: berelmoda34@gmail.com
Telefon: 0850 309 0134
Web: https://modaberel.com